住客点评>>
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好评性价比蛮高的酒店。斜对面就是地铁一号线三号出口，交通便利；酒店环境典雅大方，设施有年...
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好评来南京考法语，非常贴心的酒店。包下午茶晚餐帮忙打包早餐，离店后还免费送我茶点。性价比...
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好评酒店不错，安静。早餐也可以，出行方便。
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好评酒店位置很好，出行，购物，吃饭非常的方便，设施有点陈旧，但总体干净整洁，早饭还行!
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好评老牌正规酒店，服务规范。早餐不错，惊喜的是还有下午简餐，非常满意。 另，在艺龙订是最...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京新纪元大酒店交通指南
【交通位置】
周围环境：玄武湖、新街口广场、鼓楼广场、东南大学、南京大学；
-距市中心 新街1.5公里 乘坐地铁1号线（迈皋桥方向），珠江路站3号出口，步行约100米，步行10分钟即可到达酒店；
-距离南京汽车站6公里，乘坐出租车约15分钟；
-南京火车站6公里，乘坐地铁1号线或1号南延线（新街口方向），珠江路站3号出口，步行约100米。乘坐出租车约15元；
-距南京火车南站18公里，乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在珠江路站下车，3号出口步行约100米即可到达酒店；
-距南京禄口国际机场45公里，乘坐出租车约150元，车程约50分钟；
-距离南京国际博览中心20公里，乘坐地铁1号线（迈皋桥方向），在珠江路站下车，3号出口步行约100米；
-距离夫子庙4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
-距离玄武湖门2公里，乘坐出租车约5分钟。